Отсутствие в комплекте поставки CD-ROM с программным обеспечением как у конкурирующей модели;
Отсутствие документации к модему на русском языке (в более поздних поставках появилась русскоязычная документация);
Отсутствие локализованного русскоязычного программного обеспечения;
Отсутствие переходника 9…25 штырьковый разъём RS-232.
Модем ZyXEL Omni 56K.
Отсутствие локализованного русскоязычного программного обеспечения и документации на компакт-диске, поставляемом с модемом;
На Web-Site доступны русскоязычные версии технического руководства () и руководства по установке данного модема (). Обращает на себя внимание высокий уровень подготовки документации в PDF-формате, а также подробность и доступность изложения материала. К сожалению, эта документация не обновляется уже почти полгода, как, впрочем, и прошивка на этот модем;
В комплект поставки модема входит лишь руководство по установке модема, но отсутствует даже краткий перечень AT-команд;
На Web-Site доступна свободно распространяемая версия программы Venta ZVoice V4.4 (), которая позволяет в полном объёме использовать голосовые, факсимильные и другие возможности модема;
Наличие в комплекте поставки популярной книги, знакомящей пользователя с возможностями Интернет. Следует отметить, что хотя книга не претендует ни на полноту, ни на научную точность изложения, она вполне способна заинтересовать рядового пользователя в приобретении данного модема;
Следует признать полезным включение в комплект поставки модема талона на 5 бесплатных часов Интернет у одного из крупнейших московских 56K-провайдеров, поскольку данная модель модема позиционируется ZyXEL именно как модем для работы в Интернет.
Модем 1.3 Внешний вид и дизайн модемов.
Модем ZyXEL Omni 56K поставляется в пластмассовом корпусе размером 90x165x40 мм. Верхняя крышка корпуса выполнена из полупрозрачного плексигласа синего цвета. Модем имеет 4 оптических индикатора: V90, OH, DATA, MR. Корпус модема оснащён резиновыми ножками для предотвращения соскальзывания модема с неустойчивых или наклонных поверхностей. К сожалению, малая глубина корпуса модема в комбинации с большим плечом разъёма
RS-232, вставляемого в модем, приводит к лёгкому запрокидыванию корпуса модема назад. Следует отметить лёгкость разборки модема (отвернуть два шурупа с крестовым шлицем на нижней стенке модема). На задней стенке модема имеются разъёмы: AC IN, RS-232 (9 pin!), LINE, PHONE и переключатель ON/OFF, замечательный чёткостью и надёжностью срабатывания. Конструкция корпуса этих модемов не предполагает установки модема выше глаз наблюдателя и размещения однотипных модемов один на другой. Следует также упомянуть положительные отзывы о дизайне корпуса у непрофессионалов. Вентиляция деталей на печатной плате, равно как и распространение звука изнутри корпуса модема, затруднено, ввиду малого количества вентиляционных отверстий в верхней стенке корпуса. Звуковое сопровождение обеспечивается Buzzer’ом, установленным на плату модема. Качество этого звукового сопровождения крайне низкое и даже при максимальном уровне громкости (L7) расслышать звук хэндшейка в режиме данных проблематично, не говоря о голосовых режимах работы. Кроме того, при максимальном уровне громкости звуковой сигнал buzzer’а характеризуется большими нелинейными искажениями. Положительным для условий СНГ представляется наличие универсального последовательного кабеля RS-232, пригодного для подключения к разъёмам 9- и 25-контактов. Недостатками корпуса данного модема следует считать возможную паразитную засветку внутри корпуса модема, вызванную прозрачностью верхней стенки, а также малое количество индикаторов, препятствующее полноценному контролю пользователя за процессом соединения. В частности, унифицированный индикатор DATA не позволяет судить о направлении потока данных через модем. Также необходимо упомянуть, что для полноценного использования голосовых возможностей данного модема необходима возможность подключения внешней гарнитуры, отсутствующая в данный момент.
Модем 3Com U. S. Robotics® 56K Model № 5630 поставляется в корпусе размером 112x160x35 мм выполненном из ударопрочного полистирола. Форма корпуса может вызывать у пользователя различные ассоциации, но мне он более всего напоминает UFO-Style. Модем имеет 4 оптических индикатора: RD, SD, PWR и MR. Корпус модема не оснащён резиновыми ножками, что повышает риск соскальзывания корпуса с наклонных и неустойчивых поверхностей, тем самым, увеличивая риск выхода модема из строя вследствие падения. Корпус модема с трудом разбирается. Без использования спецприспособлений это сделать крайне трудно; при этом также существует риск сломать внутренние упоры в корпусе. На задней панели модема имеется 3 неподписанных разъёма: RS-232, LINE и AC IN. Я лишь совершенно случайно впоследствии обнаружил, что маркировка этих разъёмов всё-таки присутствует. Она нанесена на нижней поверхности корпуса под самими разъёмами и является символической. Следует отметить, что отсутствие разъёма PHONE в условиях СНГ является совершенно недопустимым! Обращает на себя внимание крайне неудачная конструкция выключателя питания, положение “ВКЛ” которого трудно зафиксировать. Кроме того, надёжность этого выключателя также оставляет желать лучшего. Ещё одной неприятной особенностью корпуса модема является то, что печатная плата модема ненадёжно фиксируется и может перемещаться внутри корпуса, который, как и у конкурирующей модели, довольно плохо вентилируется. Корпус этого модема также не рассчитан на размещение двух однотипных модемов один на другом. Звуковое сопровождение процесса соединения выполняется встроенным buzzer’ом, качество звучания которого также оставляет желать лучшего, хотя оно и выше чем у конкурирующей модели ZyXEL. Приятно отметить, что индикаторы модема расположены на переднем торце корпуса модема, что расширяет диапазон углов наблюдения пользователя. Однако, из-за отсутствия в корпусе модема защитных непрозрачных приливов, изолирующих один световод от другого, при наблюдении за индикаторами модема сбоку, возникает иллюзия свечения соседних индикаторов. Как и у конкурирующей модели фирмы ZyXEL, 4-ёх индикаторов совершенно недостаточно для нормального контроля пользователем хода соединения.
В этом разделе необходимо отметить различие объема Flash-ROM обеих моделей. У 3Com U. S. Robotics® 56K Model № 5630 объём Flash-ROM равняется 256Кб, в то время как у ZyXEL он составляет 1Мб. Обращает на себя внимание отсутствие голосового реле в модели ZyXEL Omni 56K, что, вероятно, явилось следствием общего удешевления модели. Также, существенным недостатком модели ZyXEL Omni 56K следует считать неудачную конструкцию входного тракта модема, в которой отсутствует трансформатор. При этом для подключения модема к линии требуется наличие в линии значительного постоянного напряжения, что приводит к невозможности успешной работы ZyXEL Omni 56K на квазиэлектронных АТС типа “Квант”, широко распространённых на территории СНГ. Замечены также случаи сбоев аппаратуры этого модема при подключении к линии на обычных координатных АТС и паразитные щелчки в динамике модема при действующей установке ATM2 в процессе снятия/опускания трубки, пульсового набора номера на параллельном или подключенном через модем телефоне, во время входящего звонка. Кроме того, наличие нескольких телефонных аппаратов, подключенных к гнезду PHONE ZyXEL Omni 56K, может привести к невозможности набора номера пульсом. В последних модификациях этого модема включено бесшумное реле набора номера. Вплотную к проблеме конструкции входных цепей модема
ZyXEL Omni 56K примыкает очень низкое подавление эха от собственного передатчика дифсистемой модема. Повышение выходного уровня модема приводит к оглушению приёмника, что очень хорошо заметно при значениях выходного уровня от 0 до -5 дБм. При этом часто оказывается невозможным установить соединение даже на V.22bis! В совокупности с излишней агрессивностью модема, проблема низкого подавления эха дифсистемой модема может привести к лавинообразному росту числа соединений без коррекции ошибок.
К числу недостатков модели 3Com U. S. Robotics® 56K Model № 5630 следует отнести указанное выше отсутствие гнезда PHONE для подключения внешнего телефона. В отличие от
ZyXEL этот модем не требует значительного постоянного напряжения для успешного подключения к телефонной линии, и имеет бесшумный набор номера.
Процедура установки обоих конкурирующих моделей модемов под Windows 9x достаточно тривиальна и, главное, хорошо описана в инструкциях на оба модема. Иногда складывается ощущение, что это сделано в ущерб общей информативности инструкции. Примером может служить тот факт, что оба модема поддерживают спецификацию Plug and Play, и процедура их установки под Windows 9x уже упрощена до предела программистами Microsoft. Следует отметить, что документация, поставляемая с модемом 3Com U. S. Robotics® 56K Model № 5630, в отличие от инструкции на ZyXEL Omni 56K, содержит дополнительное описание процедуры установки драйверов модема в Windows 3.x и краткое описание команд модема.
Эта процедура также интуитивна и не содержит каких-либо нюансов, которые способны были бы запутать конечного пользователя. В инструкциях на оба модема эта процедура описана достаточно подробно. Необходимо лишь обратить внимание на три мелких недостатка модема 3Com U. S. Robotics® 56K Model № 5630, которые проявляются в следующем:
Пользователи часто привыкли видеть обозначения соответствующих разъёмов на модеме. Маркировка разъемов
RS-232, DC IN, LINE может смутить пользователя, т. к. расположена не на задней, а на нижней стенке модема;
Отсутствие на задней стенке модема гнезда Phone также способно смутить и запутать пользователя, который привык подключать телефон через модем
;
В комплекте поставки модема нет переходника с 9-и штырькового на 25-и штырьковый разъём RS-232, размещённый на задней стенке компьютера.
Обе конкурирующие модели модемов оснащены Flash ROM для оперативного обновления микропрограмм, однако, процедура обновления микропрограммы модема 3Com U. S. Robotics® 56K Model № 5630 существенно более трудоёмка, чем у модели ZyXEL Omni 56K.
Модем ZyXEL Omni 56K предполагает два пути для обновления микропрограммы:
Загрузка образа микропрограммы в модем в терминальной программе протоколом X-Modem после передачи модему команды ATUPX;
Загрузка образа микропрограммы в модем с помощью программы ZyXEL F/W Upload Wizard (Zyfwm.exe), изображение рабочего окна которой приведено на следующем рисунке.
Впрочем, необходимо отметить некоторые недостатки в описании этой процедуры, данном фирмой ZyXEL. В русскоязычной инструкции на модем ZyXEL Omni 56K, доступной на
, описание команды ATUPX приводится лишь в одном месте, а программа ZyXEL F/W Upload Wizard не упоминается вовсе. В английской документации на данный модем, поставляющейся на компакт-диске с модемом есть описание обеих процедур. Можно догадываться, почему так случилось. Дело в том, что Московское представительство ZyXEL уже имело русскоязычный перевод документации на ZyXEL U-336* и решило не переводить оригинальную английскую документацию для ZyXEL Omni 56K, а лишь исправить текст вышеназванной инструкции. Как и следовало ожидать, это привело к большому числу ошибок в документации.
Ещё одним важным фактором, является интенсивность работ по обновлению микропрограммы модема, которые выполняет производитель. В этой связи необходимо отметить, что последняя прошивка для модема ZyXEL Omni 56K 1.05 датирована 31-ым декабря 1999 года
(или 20-ым декабря 2000-го года, если судить по дате файлов). Что касается прошивки модема 3Com U. S. Robotics® 56K Model № 5630 11.1.11, то она датирована 2-ым октября 1998 года, что отнюдь нельзя считать преимуществом перед модемом ZyXEL Omni 56K.
Модем 3Com U. S. Robotics® 56K Model № 5630, в отличие от конкурирующей модели, поддерживает обновление микропрограммы лишь посредством программы Internet Update Wizard или Modem Update Wizard. Кроме того, если принять во внимание, что процедура обновления микропрограммы совершенно не описана в инструкции на модем, в то время как на его коробке явно указано, что модем поддерживает программное обновление ПЗУ, следует сделать вывод о совершенно неудовлетворительном уровне подготовки этой процедуры и её освещении для пользователя.
Модем 1.3 Внешний вид и дизайн модемов.
